公共服务质量奖励的理论基础
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文章目录
- 第一节 委托—代理理论
- 一 公共服务中的“委托—代理”关系
- 二 委托—代理问题的解决
- 第二节 公共服务动机理论
- 一 公共服务动机的内涵
- 二 公共服务动机与激励的关系
- 第三节 激励理论
- 一 激励的概念和类别
- 二 声誉的激励作用
- 第四节 质量管理理论
- 一 公共服务质量管理的理论演进
- 二 公共服务质量管理的经验借鉴
所属图书目录
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中共福建省委党校、福建行政学院《海西求是文库》编辑委员会
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题记
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总序
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摘要
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附录1 “公共服务质量奖励机制设计”评估指标体系调研问卷
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附录2 “公共服务质量奖励机制设计”深度访谈提纲(申请人员)
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附录3 “公共服务质量奖励机制设计”深度访谈提纲(参奖部门主管或机关首长)
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附录4 “公共服务质量奖励机制设计”深度访谈提纲(评审委员)
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附录5 The Study on Public Service Quality Award
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附录6 The Study on Public Service Quality Award
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附录7 The Study on Public Service Quality Award
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附录8 The Study on Public Service Quality Awards
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附录9 “中国公共服务奖”评审标准说明
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附录10 “十二五”时期基本公共服务国家基本标准
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附录11 “十三五”时期基本公共服务领域主要发展指标
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附录12 “中国地方政府创新奖”简介
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附录13 “中国法治政府奖”简介
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参考文献