服务型政府建设是一个系统工程，它需要政府理念、职能、制度和行为方式的全面创新，不仅涉及政府提供社会管理和公共服务的程度、人事改革、制度创新等方面，还包括实现政府部门和社会组织的合作治理。本书对服务型政府理论与实践进行了系统分析，着重强化论述社会管理与公共服务职能、现状与存在的主要问题，总结了地方政府和其他国家社会管理与公共服务的主要经验，提出全面提升我国社会管理与公共服务水平的对策建议；详细论述了事业单位改革中面临的政事分开、转企改制问题，提出政府所属事业单位体制改革的总体思路与对策建议，特别对政府服务类事业单位的财政供养和财务管理制度、人事制度以及治理机制做了系统分析；并对行政服务中心、行政首长公开电话等服务型政府建设的有益探索与创新进行了研究。

靳江好

0 中国行政管理学会副秘书长兼学术部主任、研究员，中国行政管理论丛副主编，《中国行政管理》杂志编委，全国县级行政管理研究会副理事长。曾先后完成了国家社会科学基金一般项目“我国社会转型时期群体性突发事件对策研究”，国家社会科学基金“十五”规划重点项目“全面建设小康社会进程中的社会矛盾调节机制研究”，主持完成了中国行政管理学会2004年重点科研课题成果《政府社会管理与公共服务改革研究报告》、2005年重点科研课题成果《中央政府政务公开研究报告》的撰写。

赫郑飞

0 中国行政管理学会内刊编辑部主任，从事公共管理与公共政策的理论和实践研究。参与国家社科基金重大项目“深化行政管理体制改革，建立健全公共行政体制战略研究”子课题“政府管理和服务方式创新”的研究与报告撰写，参与中国行政管理学会重点课题以及横向合作研究课题10余项，参与撰写著作1部，在《光明日报》《北京日报》《中国行政管理》等报刊公开发表论文13篇。