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我国消费者保护的基本态势
我国消费者保护的基本态势
报告字数：18910字
报告页数：21页
摘要：2004年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施10周年，也是以中国消费者协会的成立为标志的中国消费者权益保护运动开展20周年。20年来，中国消费者权益保护运动从萌芽、发展到逐步深入人心，在中国社会和经济发展中留下了深深的印记；20年来，中国消费者组织从无到有，影响从小到大，对规范经济秩序，保护消费者合法权益，引导消费者合理消费，起到了不可替代的作用。本文便分析了当前中国消费者保护的基本态势。
文章目录
- 一 针对消费者安全问题，倡导绿色消费理念
- 1.安全权受损是消费者“生命不能承受之重”
- 2.倡导“绿色消费”，将环境保护纳入消费者运动
- 二 运用法治与德治，重点解决汽车消费问题
- 1.汽车投诉明显增加
- 2.《缺陷汽车产品召回管理规定》的颁布实施
- 3.汽车消费教育的开展
- 三 通过听证和点评，解决垄断行业的消费问题，为消费者创造良好的消费环境
- 1.公用事业的垄断地位导致消费争议多、解决难
- 2.消费者组织在听证会上发表消费者的意见
- 3.开展格式合同点评，营造良好的消费环境
- 四 发挥互联网作用，培养聪明、自立、自觉的消费者
- 1.培养聪明、自立、自觉的消费者
- 2.利用网络开展消费者教育
- 3.建立“网上和解平台”，突出“和解”在解决消费争议中的作用
