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社会公众评议上海“窗口”行业
社会公众评议上海“窗口”行业
报告字数：12971字
报告页数：15页
摘要：上海市统计局城市社会经济调查队运用这套评估系统，对本市“窗口”行业的精神文明创建活动进行社会公众满意评议跟踪调查。本文即针对调查统计分析了上海市社会公众对“窗口”行业的总体满意度和各行业满意度。
文章目录
- 一 社会公众总体满意评价
- 二 各项评议类别得分情况
- （一）环境设施
- （二）举止仪表
- （三）办事公开
- （四）行业诚信
- （五）服务态度
- （六）业务水平
- （七）反应能力
- （八）工作绩效
- （九）遵时守纪
- （十）便民措施
- 三 不同系统行业评议简析
- （一）公用事业
- （二）交通运输
- （三）生活服务
- （四）文化娱乐
- （五）公共服务管理
- 四 对行业服务的反映建议
- （一）强化诚信建设，接受公众监督
- （二）提高个体素质，提升整体水平
- （三）做到服务及时，保障服务稳定
- （四）挖掘自身潜力，建立科学管理
- （五）关怀弱势群体，体现文明都市形象
