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标准化建设·规范化管理·精细化服务——安徽省静安集团创新养老服务模式的实践与探索
标准化建设·规范化管理·精细化服务——安徽省静安集团创新养老服务模式的实践与探索
报告字数：6869字
报告页数：10页
摘要：在打造标准化建设、规范化管理和精细化服务的养老服务模式的过程中，安徽省静安集团根据不同的社会需求，提出了满足中高收入老人服务需求的“五条措施”，创新了“三种养老服务模式”。同时在其过程中，倡导“孝”的理念，实行长辈参与式管理，实现老有所医，健康养老。所以安徽省静安集团全力打造人性化服务、规范化服务和个性化服务。在运营实践中，静安集团也遇到一些亟待解决的困难和问题：资金短缺，融资难、贷款难是制约民办养老机构发展的瓶颈；国家有关养老机构的优惠政策在执行中难落实；人才缺乏是养老机构的发展难题；医疗护理保险制度和责任保险制度未落实。
文章目录
- 一 根据不同的社会需求，创新养老服务模式
- （一）“医养结合”服务模式
- （二）“居住在家、服务在苑”服务模式
- （三）“休闲度假”服务模式
- 二 倡导“孝”的理念，携手共建幸福家园
- （一）“孝”的传承，家的温情
- （二）实行长辈参与式管理
- （三）创办老年大学
- （四）老有所医，健康养老
- 三 服务创新，幸福养老
- （一）人性化服务体现出静安养亲苑的主基调
- （二）规范化服务是静安养亲苑的“硬性”要求
- （三）个性化服务是解决服务的盲点和难点
- 四 问题与对策
- （一）资金短缺，融资难、贷款难是制约民办养老机构发展的瓶颈
- （二）国家有关养老机构的优惠政策在执行中难落实
- （三）专业技术人才难引进，人才缺乏是养老机构的发展难题
- （四）医疗护理保险制度和责任保险制度未落实
