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从直接服务向组织服务的功能性变革——大兴区清源街道社区服务中心调研报告

作者:冯晓英

所属图书:北京社会服务管理创新

图书作者:冯晓英 高勇

出版时间:2011年06月

报告字数:9899字 报告页数:15页
摘要:社区服务是我国改革开放后,为满足市场经济条件下社区成员多层次服务需求出现的产物,特指在政府倡导和扶持下,为满足社区成员多种需求,依托街道和居委会,发动社区力量开展的具有社会福利和社会公益性质的居民服务业,与我们今天所关注的民生工程相契合,至今已经走过了25年的发展历史。本文以大兴区清源街道社区服务中心为案例,探究了“参与式社区服务项目化管理”的特点,包括:以“项目运作”为纽带,构建社区服务多元主体上下互动的网络平台;重视能力建立,把提升居民社区参与能力放在首位;突出社区特色,试点先行、循序渐进;建立一套完整规范的社会服务组织管理模式。其次介绍了大兴区清源街道社区服务中心“参与式社区服务项目化管理”的实践效果,包括:转变组织功能,实现服务方式的“三个拓展”;尊重社区多样性,满足社区不同群体的多样化需求;从“被服务”到助人自助,在服务中提高能力,分享快乐。最后提出相对应的对策建议以及思考。
文章目录
  • 一 以“参与式社区服务项目化管理”为突破口,推进“三个拓展”
  •         (一)以“项目运作”为纽带,构建社区服务多元主体上下互动的网络平台
  •         (二)重视能力建立,把提升居民社区参与能力放在首位
  •         (三)突出社区特色,试点先行、循序渐进
  •         (四)建立一套完整规范的社会服务组织管理模式
  • 二 “参与式社区服务项目化管理”的实践效果
  •         (一)转变组织功能,实现服务方式的“三个拓展”
  •         (二)尊重社区多样性,满足社区不同群体的多样化需求
  •         (三)从“被服务”到助人自助,在服务中提高能力,分享快乐
  • 三 启迪与探讨
  •         (一)“清源模式”的启示
  •         (二)对街道社区服务中心功能定位的探讨与思考
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