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广州海珠区青少年社会工作的项目运营管理
广州海珠区青少年社会工作的项目运营管理
报告字数：12722字
报告页数：22页
摘要：在项目购买的背景之下，社会工作机构的活动大多以项目的形式进行。由于项目运营是一个系统、动态、复杂的过程，同时也受到时间、资金、资源、购买方要求等诸多因素的制约，为了使项目在有限的时间、成本范围之内按计划运行并达到最理想的效果，社会工作项目的承接团队必须要对项目进行科学有效的管理。有效的项目管理能为一线服务提供坚实的基础和后盾，解决一线服务的后顾之忧，为一线社工的活动提供整体的指引与合理的约束，并最终促使社会工作项目目标的达成。
文章目录
- 第一节 项目的时间管理
- 一 项目活动的定义
- 二 项目活动排序
- 三 项目活动时间预估
- 四 项目进度计划编制
- 五 进度监控
- 第二节 项目规范性管理
- 一 服务程序规范
- 二 档案管理规范
- 三 服务对象权利保障规范
- 第三节 项目服务质量管理
- 一 服务质量评估机制
- 二 专业督导与培训机制
- 三 意见反馈与投诉处理机制
- 第四节 项目沟通管理
- 一 建立项目沟通计划
- 二 灵活运用沟通形式与沟通方法
- 三 保持沟通渠道畅通
- 第五节 项目宣传管理
- 一 制定项目宣传计划
- 二 实施与监控项目宣传计划
- 第六节 项目风险管理
- 一 项目风险识别
- 二 项目风险评估
- 三 项目风险控制与应对
- 第七节 人力资源管理
- 一 建立与执行人力资源管理制度
- 二 建立与执行工作人员及督导配备机制
- 三 重视员工激励与成长体系
- 第八节 项目经费管理
