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2021年河南省图书馆文化馆数字化服务能力调查分析
2021年河南省图书馆文化馆数字化服务能力调查分析
报告字数：9379字
报告页数：14页
摘要：课题采用网络调查、实地观察和访谈法整理分析了河南省图书馆文化馆数字化平台开通率、数字化资源建设、数字化服务项目、实体数字空间、一体化平台建设情况。调查发现：省、市、县三级图文两馆数字化平台建设水平整体较高；省、市级图书馆文化馆数字化资源建设情况较好，县级两馆的数字化资源建设情况一般；图文两馆数字化服务项目受服务内容的影响表现出较大差异，图文两馆整体实体数字空间建设水平仍需提升，全省各市文旅一体化平台建设水平呈现梯队化。课题组认为河南省图书馆文化馆数字化服务能力存在以下问题：市县、区县图文两馆提供数字化服务的能力呈现较大差距；数字资源服务能力有待提升，地方性文化资源建设需要加强；实体空间数字化服务能力有待加强；数字化资讯服务运营能力不足；数字化平台内容建设贫乏；文化馆自建资源整合能力不高。在调研基础上，课题组提出提升河南省图书馆文化馆数字化服务能力的建议：整合资源，建设文化一体化数字平台；挖掘地方文化资源，助力文旅融合；提高公共服务意识，强化基础服务；提升工作人员数字化服务能力，优化居民服务体验。
文章目录
- 一 调查基本情况
- 二 河南省图书馆文化馆数字化服务能力的基本状况
- （一）省、市、县三级图文两馆数字化平台建设水平整体较高，数字化平台开通率达到70%以上
- （二）省、市级图书馆文化馆数字化资源建设情况较好，县级两馆的数字化资源建设情况一般
- （三）图文两馆数字化服务项目受服务内容的影响表现出较大差异
- （四）图文两馆整体实体数字空间建设水平仍需提升
- （五）全省各市文旅一体化平台建设水平呈现梯队化
- 三 河南省图书馆文化馆数字化服务能力存在的问题
- （一）市县、区县图文两馆提供数字化服务的能力呈现较大差距，县级文化馆数字化服务提供能力成为制约图文两馆数字化服务整体发展水平的关键因素
- （二）数字资源服务能力有待提升，地方性文化资源建设需要加强
- （三）实体空间数字化服务能力有待加强
- （四）数字化资讯服务运营能力不足，主要表现为信息更新不及时，平台维护不及时或缺失
- （五）数字化平台内容建设贫乏，创新服务能力有待提升，未能较好地满足用户需求
- （六）文化馆自建资源整合能力不高，未能创作出形式更加丰富、人民群众喜闻乐见的文化资源，资源建设流于形式
- 四 提升河南省图书馆文化馆数字化服务能力的政策建议
- （一）整合资源，建设文化一体化数字平台
- （二）挖掘地方文化资源，助力文旅融合
- （三）提高公共服务意识，强化基础服务
- （四）提升工作人员数字化服务能力，优化居民服务体验
