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福彩从业人员积极认知与积极行为的质性探索
福彩从业人员积极认知与积极行为的质性探索
作者：杨发辉 袁玉洁 樊沛君 成春玫 岳童 齐乐 何亚雄 刘冰晓 郑雅琨
所属图书：社区心理学研究（第十四卷）
图书作者：黄希庭 中国心理学会社区心理学专业委员会 重庆市人文社会科学重点研究基地西南大学心理学与社会发展研究中心
出版时间：2022年12月
报告字数：18414字
报告页数：22页
摘要：近年来，我国福利彩票市场份额占有率呈下降趋势，对于福彩从业人员少有研究。本研究以福彩从业人员的积极认知与积极行为为切入点，探索提升福彩销售业绩的长效心理作用路径，采用扎根理论方法，对重庆市福利彩票发行中心的15名从业人员进行了访谈，建构出了福彩从业人员积极认知与积极行为的互动模式图。结果发现：以福彩从业人员的积极认知与积极行为为核心，构成了福彩销售中的内生动力系统；在积极认知与积极行为的内生动力驱动下，福彩从业人员积极与彩民互动，减少彩民非理性购彩行为，形成良好的销售氛围；良好的销售氛围对销售业绩有积极影响，从而增强积极认知与积极行为内生动力的正向循环。
文章目录
- 一 问题提出
- 二 研究方法
- （一）研究取样
- （二）研究工具
- （三）研究程序
- 三 资料分析
- （一）基于扎根理论的资料分析过程
- （二）登录与开放式编码
- （三）类属分析：主轴编码与选择性编码
- （四）理论模型建构
- 四 研究结果
- （一）业主访谈资料编码结果
- （二）管理者访谈资料编码结果
- （三）管理者与业主积极认知与积极行为的互动模式
- 五 讨论
- （一）福彩从业人员的积极认知与积极行为模式的内涵
- （二）销售业绩在积极认知与积极行为模式中的作用
- （三）福彩发展的内生动力
- （四）研究意义及未来研究展望
- 六 结论
