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“被安排”和“分内”：女性社会工作者日常情感劳动研究
“被安排”和“分内”：女性社会工作者日常情感劳动研究
作者：刘文娜 梁心阳 谢缘
所属图书：社区心理学研究（第十四卷）
图书作者：黄希庭 中国心理学会社区心理学专业委员会 重庆市人文社会科学重点研究基地西南大学心理学与社会发展研究中心
出版时间：2022年12月
报告字数：15982字
报告页数：18页
摘要：近年来，社会工作者作为职业服务人员，其情感劳动日渐成为工作过程中的一个必需要素。与男性社会工作者相比，女性社会工作者具备诸如友善、照顾和服务他人、较强的情绪敏感力等情感优势，这使得女性被认为更适合从事社会工作，其与情感劳动亦存在内在勾连。本研究通过参与式观察、半结构式访谈等方法从情感劳动的预备、日常实践和管理策略三个方面对女性社会工作者的日常情感劳动实践展开研究。研究发现：女性社会工作者的日常工作中蕴含对自身情感的控制与规训，使得女性社会工作者在工作中按照职业要求管理自身的情感。女性社会工作者在日常情感劳动实践中积累了一些情感管理的策略，说明她们不只是在工作中被动地展演自己的情感，其主体性和能动性在日常情感劳动实践中也有所呈现。
文章目录
- 一 问题的提出
- （一）文献回顾
- （二）情感劳动工作机制的框架分析
- 二 研究方法
- （一）研究对象
- （二）访谈内容
- （三）资料整理与分析
- 三 女性社会工作者日常情感劳动实践
- （一）成为女性社工：情感劳动的预备
- （二）情感劳动的日常实践
- （三）情感劳动的管理策略
- 四 讨论
- 五 结论
