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筑牢乡村医疗建设保障 守护村民健康福祉——广州市乡村医疗建设千户调查报告
筑牢乡村医疗建设保障 守护村民健康福祉——广州市乡村医疗建设千户调查报告
报告字数：8504字
报告页数：16页
摘要：本报告通过对广州市千户农村居民调查网络内1000名常住受访村民进行入户调查，重点了解受访村民对优化公共卫生体系、加强医疗保障的看法与建议。调查结果显示，村民在家门口“好就医”，基层村镇医疗机构就诊比例超七成，六成以上受访村民认为基层村镇医疗机构能够满足基本就医需求，服务总体满意度为67.5%，让村民在家门口“就好医”还需提升基层村镇医疗机构医师专业水平和治疗效果，加强基层急诊急救和多元化医疗服务。区级以上医院就诊费用高、流程复杂、就诊体验不佳仍是主要难点。线上医疗使用率和满意度高，但仍存在操作指导与宣传不到位、服务内容少等问题。村民希望促进医疗资源共享，充分发挥线上医疗服务对促进优质医疗资源下乡的作用，健全医保体系、提升基层医疗服务能力，实现城乡医疗资源一体化建设。
文章目录
- 一 受访村民“家门口”看病有“医”靠，基层医疗服务满意度近七成，市区医院就诊费用高仍是关注焦点
- （一）基层村镇医疗机构发挥健康“守门人”作用，基本就医需求满足程度超六成
- （二）村民在家门口“好就医”，基层村镇医疗机构服务满意度超六成
- （三）区级以上医院诊疗比例超四成，受访村民诊疗服务满意度超七成
- （四）费用高、流程复杂和体验不佳是村民前往区级以上医院就诊的主要难点
- 二 线上医疗服务使用率和满意度高，仍需加强宣传指导，助力优质医疗资源下乡
- （一）九成以上受访村民体验过线上医疗服务，医疗服务范围不断扩大
- （二）线上医疗服务满意度超七成，仍存在操作指导与宣传不到位、服务内容少等问题
- （三）超六成村民肯定线上医疗服务能促进优质医疗资源下乡，实际体验者认可度更高
- 三 基层村镇医疗服务改善明显，期盼乡村医师队伍更强、急诊急救更高效、医疗服务更丰富
- （一）基层村镇医疗服务提档升级，服务态度、就诊便利度获好评
- （二）医师专业水平及就诊环境和设备需改善，实现基层医疗软硬件双提升
- （三）村民期盼加强基层急诊急救和多元化医疗服务，满足家门口就医需求
- 四 强基层、促共享，用活线上医疗服务，促进医疗资源共享
- （一）加强基层村镇医疗机构人才队伍建设和提升医疗技术水平
- （二）强化区级以上医院与基层村镇医疗机构对接，促进医疗资源共享
- （三）充分发挥线上医疗作用，优化就医流程、加强宣传推广
- （四）健全医保体系、提升基层医疗服务能力，实现城乡医疗资源一体化建设
- 五 对策建议
- （一）进一步提高基层村镇医疗机构的服务能力
- （二）有效加强区级以上医院和基层村镇医疗机构的对接
- （三）持续推广普及线上医疗服务，促进优质资源下乡，提高就医可及性和便捷性
