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基层社保经办机构管理服务实践与探索
基层社保经办机构管理服务实践与探索
报告字数：8556字
报告页数：11页
摘要：近年来，随着社会保险事业的发展，深圳市社保覆盖面不断扩大，保障水平不断提高，公众对社会保险的需求与期望越来越高，使社会保险经办能力面临前所未有的考验与挑战。本文从基层社会保险经办机构管理者的角度，结合实际工作，研究探索基层社保经办机构的管理服务方式，提出标准化统一管理，拓展网上服务功能，多平台延伸服务，推行柜员制管理服务模式等创新思路，力求以更加高效优质的服务，提高公众办理社会保险业务的便捷度。
文章目录
- 一 基层社会保险管理服务面临的新形势
- （一）参保人数不断增长，参保险种日益齐全
- （二）服务领域不断拓展，服务方式不断改进
- （三）社会公众维权意识增强，经办服务难度加大
- 二 基层社会保险管理服务实践初探
- （一）规范业务流程，明确职责权限
- （二）丰富服务内涵，凸显维权职能
- （三）完善功能设施，改善服务环境
- （四）建立监督机制，强化队伍建设
- 三 基层社会保险管理服务创新思路
- （一）以信息化提升服务手段
- （二）以多平台延伸服务范围
- （三）以标准化优化服务环境
- （四）以扁平化创新服务模式
