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广元市青川县化解旅游矛盾纠纷的实践
广元市青川县化解旅游矛盾纠纷的实践
报告字数：9365字
报告页数：13页
摘要：针对旅游产业发展中面临的各类矛盾纠纷，青川县把旅游纠纷化解作为创新社会治理，推进依法治县的重要抓手，创新建立了全覆盖的组织体系、高效率的工作体系、全方位的支撑体系和网格化的宣教体系，提升了旅游纠纷化解的实效性，促进了县域旅游产业的良性发展。
文章目录
- 一 加强旅游纠纷调解的必然趋势
- （一）内在动因：建设生态旅游目的地的基础工程
- （二）现实倒逼：旅游危机管理的对策准备
- （三）法治追求：加强社会治理的创新实践
- 二 旅游纠纷调解的设计原理
- （一）景区点多面宽，必须发动群众、依靠群众开展调解
- （二）经营者与游客的矛盾是焦点，必须教育群众、引导群众遵法守纪
- （三）游客不愿意打乱出行计划，必须坚持及时调解、快速调成
- （四）行业协会力量有限，必须要政府全方位支持
- 三 构建旅游纠纷调解的工作机制
- （一）建立全覆盖的组织体系，促进矛盾纠纷就地化解
- （二）建立高效率的工作体系，促进矛盾纠纷及时化解
- （三）建立全方位的支撑体系，确保矛盾纠纷成功化解
- （四）建立网格化的宣教体系，促进矛盾纠纷提前化解
- 四 旅游纠纷调解的社会效应
- 1.旅游行业管理更加规范
- 2.旅游矛盾纠纷逐渐减缓
- 3.旅游产业实现良性发展
- 4.实现了县域治理的破题
- 5.提升了青川生态旅游的美誉度
- 五 完善建议与发展方向
- 1.进一步加强调解工作队伍建设
- 2.进一步健全激励考评工作制度
- 3.进一步强化化解机制衔接力度
- 4.进一步深化旅游环境综合治理
