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2019年莫干山旅游民宿消费者需求网评研究
2019年莫干山旅游民宿消费者需求网评研究
报告字数：14347字
报告页数：29页
摘要：随着移动网络的普及和线上预订平台的出现，民宿产业发展呈现勃勃生机，发展势头迅猛。在互联网时代，人们通过在网络平台查阅评论作为自己休闲目的地住宿体验的重要决策参考依据，同时，自身体验完成后，这些顾客又会将此体验在网络平台或自媒体评论区发布，供其他消费者参考。本研究基于网络平台网站上的评价机制进行研究，通过采集、分析此类网络评论热点，对几大预订平台上所收集到的网络评价进行词频统计，词频统计使用Python的中文分词库jieba，输出结果在Excel中降序排列，将旅游民宿网络评价前100个词进行整理，对环境建筑、服务质量、主体特色、特色餐饮、安全环保、接待设施方面做分析，通过数据统计与分析，勾勒出年度民宿消费者网评所关注的领域，为民宿经营者和消费者提供坐标参考系。
文章目录
- 一 研究背景及意义
- （一）文献综述
- （二）研究意义
- 二 民宿网络评论框架设计与数据采集
- （一）设计原则
- （二）样本选取
- （三）研究方法
- （四）说明
- 三 民宿网络评论年度关键词筛选及分析
- （一）民宿网络评论现状分析
- （二）消费者选择低价民宿的地理位置与交通条件，而重视高价民宿的服务与房间风格与设施
- （三）“服务”是民宿消费者最为关注的焦点
- （四）“环境”“景色”是民宿消费者的重要关注点
- 四 启示
- （一）规划并利用好资源，设计主题突出特色鲜明的民宿
- （二）旅游民宿多依托于交通和景区，加强基础设施建设是题中应有之义
- （三）旅游民宿不仅要提供住宿服务，其他功能也要不断完善
- 五 结语
