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格尔木市社保局调整经办服务方式 推行不见面服务
来源：格尔木日报作者：发布时间：2020年02月18日
为有效应对新冠肺炎疫情，加强联防联控，妥善做好当前疫情防控期间社会保险经办服务工作，自2月3日起，格尔木市社保局紧急调整经办服务方式，推行不见面服务，并采取“不急缓办，紧急约办，鼓励网办”的方式，减少线下办，集中办，最大限度减少群众跑动和人群聚集，保障办事群众和工作人员身体健康。
截至目前，该局每天各险种业务经办量200余件，既做到疫情防控到位，又保证经办服务有序正常运行，确保疫情防控期间业务“不打烊”。
“2月3日上班之前，格尔木市社保局的工作人员通过QQ群向我们发送了疫情期间如何办理相关业务的通知，说明了申报步骤。上班之后我核算了本月单位应缴纳的失业保险金额、填写了相关信息，用QQ邮箱发给了对接工作人员。工作人员收到邮件后，第一时间与我进行了核对。”格尔木市某企业行政工作人员魏娜告诉记者，原本这些工作都需要在行政服务服务中心办理，办理人数多、耗时比较长。魏娜说：“现在处于疫情防控期间，通过邮件足不出户就能办理，不仅节约了时间，对大家都是保护。”
市社保局工作人员告诉记者，有需要办理相关业务的市民，可以运用以下这些方式，办理相关业务。
网上办。运用“国家社会保险公共服务平台”“青海人社12333”手机APP，推行个人权益记录查询（养老保险个人账户确认单）、企业职工养老保险跨省转移接续、失业人员办理失业保险金、社会保障卡的申领业务网上办理。
加速办。对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，开通绿色通道，按照特事特办、急事急办原则优先处理，按要求及时落实相关待遇。
延期办。企业新增退休人员核算待遇可延期办理，不影响养老保险待遇计发，参保单位申报缴费可延期办理，延期办理采取补收的方式，不收取滞纳金。
远程办。职工参保登记、人员增减缴费、社会保险费申报变更、住院药费报付、退休职工个人办理修改卡号信息等业务，全部通过电子邮箱传送资料的方式办理。需要同步报送的纸质资料通过线下邮寄的方式送达经办窗口。
预约办。疫情防控期间，相关单位和人员确需到经办机构窗口办理业务的，可提前进行电话预约办理。
市社保局工作人员倡议大家，要充分利用“青海人社12333”手机APP、“格尔木市人力资源和社会保障局”微信公众号、咨询电话等办理或咨询业务，最大限度地减少非必须的现场办理，坚决防止疫情扩散。
