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悬停城乡间的“蜂鸟”——城市快递小哥群体调研报告
悬停城乡间的“蜂鸟”——城市快递小哥群体调研报告
报告字数：9159字
报告页数：12页
摘要：本文认为不能将快递小哥视为单纯的“跑腿工”或“送货员”，他们是本地生活需求与消费产业链进行对接的路由器，是社区生态的基层力量和社会情绪的传输导管。本文对快递小哥未来的管理和服务工作提出以下建议：疏解负面情绪、加强权益保障和推动行业监督。
文章目录
- 一 快递小哥呈现的人群特质
- （一）在人群构成上，以环京流入乡镇男青年为主，家庭化
71416234 趋势初现 - （二）在收入保障上，计件制拉大了群内异质性，游牧化
71416235 的生存方式凸显 - （三）在职业发展上，学历限制了就业范围，内卷化
71416236 属性显现 - （四）在生活方式上，群体性合住但独立性休闲，伴居化
71416237 特征突出 - （五）在融入心态上，来而不留与融而难入并存，浮萍化
71416238 心态显著 - 二 快递小哥承受的风险压力
- （一）投诉、歧视高发，引发不公平感积聚
- （二）超时压力传导，酝酿交通安全隐患
- （三）计件激励异化，被动承载过劳风险
- （四）赔付风险转嫁，遭受纠纷次生损失
- （五）劳动关系复杂，员工权益难以保障
- 三 做好快递小哥管理服务工作的若干建议
- （一）疏解负面情绪
- （二）加强权益保障
- （三）推动行业监管
